Por qué La Portuaria se ha convertido en una de las agencias de viajes y turismo más innovadoras del país?. Adriana Balsamello, su fundadora y CEO, nos cuenta que “la clave está en hacer foco en la experiencia del viajero desde el primer contacto; vienen con un sueño, un viaje por hacer, y con nuestro equipo de Travel Planners los acompañamos en cada detalle para que todo salga bien, para que el viaje no sea sólo un destino por conocer, sino una experiencia inolvidable; desde el presupuesto a medida, la planificación y el seguimiento, hasta el regreso a casa”.
La Portuaria se destaca no sólo por hacer que los viajes individuales y grupales de sus pasajeros sean personalizados en la planificación y el desarrollo, con el compromiso incondicional del equipo de especialistas, sino que además los impregna con la impronta libre y aventurera de su “Alma Exploradora” en cada paso del viaje. Estamos atentos a cualquier inconveniente que pudiera surgir en el proceso, desde la salida del viajero hasta su regreso a casa, y es increíble la conexión que se genera con nuestros clientes durante y después del viaje; porque no sólo expresan su satisfacción de que todo salió bien, sino que nos agradecen haberse sentido seguros y acompañados en todo momento” dice Adriana.
“En el último viaje grupal personalizado a bordo de un crucero, por ejemplo, organizamos en modo sorpresa con la complicidad de todo el grupo de viajeros, la renovación de votos matrimoniales para dos de las parejas, la idea era celebrar el amor. Entre lágrimas y risas, se creó una experiencia inolvidable para todos!” nos cuenta Balsamello con entusiasmo. “Como también se resuelven otro tipo de inconvenientes, hace poco fue un imprevisto con el transfer de uno de nuestros viajeros en Turquía, un domingo a las 3am de acá, mientras todos dormían”.
“Ese es nuestro sello! Después de cada experiencia con nosotros, los viajeros se convierten en Almas Exploradoras, agradecidos por haber hecho posible su viaje soñado…y más también! Aunque en realidad, somos nosotras las que nos sentimos agradecidas por haber sido elegidas. Que nuestros viajeros quieran pertenecer a la comunidad de Almas Exploradoras es nuestra razón de ser”, concluye Adriana, emocionada.
Fuente: CARAS LIKE
